Notre foire aux questions regroupe les questions les plus fréquemment posées par nos clients. Consultez cette section pour obtenir des réponses rapides et détaillées aux questions courantes. Nous avons couvert divers sujets tels que la provenance de notre miel, les modes de paiement acceptés, les délais de livraison, les conditions de retour et bien plus encore.
Notre miel provient de ruches situées dans des régions sélectionnées pour leur richesse en fleurs et en plantes mellifères. Nous travaillons en étroite collaboration avec des agriculteurs locaux pour garantir la qualité et l’authenticité de notre miel.
Nous proposons une large gamme de variétés de miel, allant du miel de printemps, au miel d’acacia, en passant par le miel de fleurs sauvages, de châtaignier et d’automne. Chaque variété a ses propres caractéristiques distinctes en termes de goût, de couleur et d’arôme.
Absolument ! Notre miel est 100% naturel, brut et non transformé. Il est récolté de manière responsable par notre apiculteur et n’est pas soumis à des processus de chauffage ou de filtration excessifs. Nous veillons à préserver toutes les qualités bénéfiques du miel.
Le miel est connu pour sa longue durée de conservation. Correctement stocké dans un endroit frais et sec, à l’abri de la lumière directe du soleil, notre miel peut se conserver pendant des années sans se détériorer. Il est préférable de le consommer dans les 2 ans suivant l’achat pour profiter de sa fraîcheur optimale.
Non, actuellement nous ne proposons pas de miels biologiques certifiés. Toutefois, nos miels proviennent de ruches gérées de manière biologique, avec des pratiques apicoles respectueuses de l’environnement. Cependant, il est possible que ces ruches soient situées dans des environnements où l’utilisation de substances chimiques soit inévitable. Nous nous engageons à garantir la qualité et l’authenticité de nos miels en veillant à ce qu’ils soient produits avec des méthodes apicoles responsables.
Nous acceptons les paiements par carte de crédit.
Les délais de livraison dépendent de votre emplacement. En général, nous nous efforçons de traiter et d’expédier les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Le temps de livraison varie ensuite en fonction du service de livraison choisi et de votre adresse de livraison.
Oui, nous proposons une politique de retour flexible. Si vous rencontrez un problème avec votre commande de miel, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre colis pour discuter des options de retour ou d’échange.
Absolument ! Notre équipe est là pour vous aider à choisir le miel qui correspond le mieux à vos goûts et préférences. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir de plus amples informations.